Direct naar de content
Afbeelding met de tekst, 3 gemeenten één team. Linkt naar de vacature pagina

Allround klantmanager Poort (Participatiewet)

  • Vacature open vanaf 4 oktober 2022
  • Afdeling Team Inkomen
  • Opleidingsniveau HBO
  • Functiegebied Sociale zaken/werkgelegenheid
  • Dienstverband Fulltime
  • Contactpersoon Liliana Janssens
  • Meer informatie 0648049608

Welkom bij het BAR-team Inkomen & Poort

Wil jij jouw talent inzetten om bij te dragen aan de belangrijke taak van gemeenten?

Dan hebben wij vanuit de BAR-organisatie een mooie kans voor jou. Wij zijn namelijk op zoek naar een nieuwe aanwinst voor ons team!

Voor het team Poort, Inkomen, Bezwaar en Beroep zoeken wij per direct een:

Allround klantmanager Poort (Participatiewet)
36 uur per week

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud Participatiewet en IOAW.

Jouw dag begint thuis of op kantoor. Op kantoor  pak je eerst een kop koffie en praat je bij met je collega’s. Daarna ga je aan de slag. Je checkt of je mail hebt binnengekregen en welke afspraken in je agenda staan. Je maakt een plan voor jezelf zodat je de dag goed in kunt delen; daarna ga je je voorbereiden op je gesprekken en je kijkt vast welke rapportages je kunt starten of afmaken. In de loop van de dag speek je klanten die een aanvraag hebben ingediend, meestal telefonisch, soms ook in de spreekkamer. Tussen de middag kan je als je dat wilt samen met je collega’s lunchen in de bedrijfskantine. Daarna ga je weer verder. Misschien heb je een ingewikkelde aanvraag en wil je ondanks al je ervaring toch even sparren met je collega’s of een medewerker van Handhaving, misschien …….

Deze functie vraagt dat je zeer goed op de hoogte bent van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, dat je veel mensenkennis hebt, een talent om te organiseren en samen te werken. De BAR-Organisatie vindt het belangrijk dat de klant achter het dossier altijd op de eerste plaats staat. Je bent dus in staat om te individualiseren en bent goed op de hoogte van alle mogelijkheden. Werken als klantmanager Poort is nooit saai. Je beoordeelt en analyseert binnengekomen aanvragen en documenten, je voert gesprekken met de klanten over hun aanvraag en je geeft informatie, je stelt rapportages en beschikkingen op, soms ga je met een handhavingsmedewerker op huisbezoek of probeer je voor kwetsbare klanten in samenwerkingsverband met bijvoorbeeld het wijkteam oplossingen te vinden. Je werkt vanuit vertrouwen naar de klant maar als dat nodig is verricht je ook  controles in het kader van fraudebestrijding.

Een functie welke heel afwisselend is en waarbij je vaak het verschil kunt uitmaken voor de klant!

 

Wat hebben wij te bieden?

  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
  • De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO SGO (Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties). Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €2.865,- en €4.208,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Een individueel keuzebudget (17.05% van het bruto jaarsalaris);
  • Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/thuiswerkvergoeding;
  • Een ouderschapsverlofregeling.

 

De BAR-organisatie als werkgever:

De activiteiten van de BAR-organisatie zijn onderverdeeld in 15 clusters, Strategie, Concerncontrol en Directie. In de meeste gevallen tellen clusters meerdere teams. Weliswaar heeft elk cluster en team zijn eigen focus en specialiteit. We zijn er ons echter sterk van bewust dat samenwerking over de grenzen van teams, clusters en soms zelfs gemeenten heen een “must” is voor een goed eindresultaat. Dat doen we dan ook: we kijken en werken letterlijk over grenzen heen.

De BAR-organisatie is volop in ontwikkeling. Momenteel onderzoeken we hoe we ons meer gemeente specifiek kunnen organiseren om de besturen nog beter te kunnen bedienen. Hoe we dat precies gaan doen, wordt momenteel onderzocht. Je baan kan er dus in de toekomst iets anders uitzien dan vandaag. Hou jij van werken in een dynamische omgeving, dan ben je bij ons op je plek.

Wat vragen wij van je?

  • Je hebt HBO werk/denkniveau;
  • Je hebt ruime ervaring in het screenen en afhandelen van aanvragen levensonderhoud (Participatiewet), IOAW en bijzondere bijstand. Je weet alles van voorliggende voorzieningen en recht op bijstand in het kader van de Participatie Wet. Ook ben je goed op de hoogte van de Algemene Wet Bestuursrecht.
  • Je bent allround en kunt over het meeste wel meepraten; of het nu gaat om het toepassen van de kostendelersnorm, het vaststellen van vermogen, het verrekenen van inkomen etc.
  • Je kunt goed overweg met de klanten in onze doelgroep. Hiertoe behoren ook jongeren en statushouders.
  • Je hebt ervaring met uitkeringssystemen, onder andere Suite, Suwinet, Schulinck;
  • Kennis van de Bbz is een pré;
  • Je bent juridisch onderlegd, je werkt vanuit vertrouwen maar herkent tevens signalen van fraude;
  • Je bent klant-  en resultaatgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord én geschrift;
  • Je werkt zelfstandig maar zoekt ook het contact met collega’s. Binnen je eigen team maar ook daarbuiten. Het bundelen van krachten zorgt immers voor betere resultaten.
  • Binnen je team of samen met andere teams probeer je steeds de kwaliteit van de dienstverlening en interne processen te verbeteren;
  • En last but not least, je bent een enthousiaste, meedenkende en gezellige collega. Je durft je uit te spreken en collegialiteit vind jij vanzelfsprekend!

Ben jij onze nieuwe aanwinst?

Laat ons dan zo spoedig mogelijk weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Liliana Janssens, Teamleider, via l.janssens@bar-organisatie.nl of via 06-480 49 608

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met het COM via com@bar-organisatie.nl.

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sonia Pinto Marques ‘Elke dag is anders.’
John van Dorst ‘Veelzijdigheid in het werk’
'Ik loop graag wat extra meters'