Klantmanager Inkomen/Participatiewet (36 uur/week)

  • Vacature open vanaf 8 juli 2020
  • Vacature sluit op 31 augustus 2020
  • Afdeling Team Participatie Albrandswaard en Ridderkerk
  • Functiegebied Sociale zaken/werkgelegenheid
  • Dienstverband Fulltime
  • Contactpersoon HRM/COM

Team Participatie is op zoek naar een klantmanager inkomen/participatiewet

De BAR-organisatie werkt voor de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk. Drie zelfstandige gemeenten, één moderne uitvoeringsorganisatie. Werken in een groot gebied met veel bedrijvigheid, 125.000 inwoners en drie gemeentebesturen: uniek en uitdagend!

De werkorganisatie Maatschappij is er voor de maatschappelijke ondersteuning, zowel individueel als collectief. Onze medewerkers zien toe op de sociale infrastructuur in de drie gemeenten. Die is, in lijn met zorg-nieuwe-stijl, meer en meer gebaseerd op wat inwoners zelf kunnen. De werkorganisatie Maatschappij bestaat uit 13 teams waaronder het team De Poort. Het team De Poort verwerkt alle aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand, voorliggende voorzieningen en recht op bijstand in het kader van de Participatie Wet. Deze financiële ondersteuning is voor onze klanten van levensbelang en hieraan een bijdrage kunnen leveren geeft veel voldoening! Voor het Team De Poort zijn wij op zoek naar een

Klantmanager Inkomen/Participatiewet

36 uur per week

Werken als klantmanager vraagt alles van je analytisch vermogen, je mensenkennis, je doorzettingsvermogen en je expertise. Je gaat aan de slag met een eigen caseload. Iedere aanvraag voor levensonderhoud is je iedere keer weer opnieuw verdiepen in het leven van een medemens. Daar ligt de grootste uitdaging. Wat is de situatie van de klant?

Wat heb je nodig om de aanvraag juist te beoordelen?

Met jouw kwaliteiten weet je aanvragen optimaal te verwerken. Soms verloopt dit snel en is de situatie duidelijk. Vaak is er sprake van een complexe situatie waardoor je binnen de kaders van de Participatiewet weloverwogen een besluit moet nemen. Een besluit dat altijd van invloed is op het leven van de aanvrager. En dát zijn juist de momenten waarop jij als klantmanager het verschil kunt maken omdat die situaties je uitdagen.

Werken als klantmanager is continu schakelen op een dag. Je geeft voorlichting en voorziet klanten van informatie, je voert intakegesprekken, je beoordeelt en analyseert binnengekomen documenten, je stelt rapportages en beschikkingen op, daar waar nodig ga je op huisbezoek, je adviseert klanten telefonisch en in de spreekkamer bij vragen over een aanvraag. Naast het vaststellen van het recht op een uitkering beoordeel je ook de re-integratie en activeringsmogelijkheden en verricht je controles in het kader van fraudebestrijding.

Kortom werk dat afwisselend is, maar vooral werk dat je niet loslaat. Want met je sociaal-maatschappelijke hart dat klopt voor onze doelgroep, stop je niet voordat je een aanvraag hebt afgehandeld.

  •  Je werkt en denkt op HBO niveau;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar*
  • Je hebt in ieder geval ruime ervaring in het verwerken van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, voorliggende voorzieningen en recht op bijstand in het kader van de Participatie Wet*
  • Je weet alles van de Participatie Wet en andere wet- en regelgeving*
  • Ervaring op het gebied van participatie, inkomen en de uitkeringsadministratie is een pre
  • Je moet absoluut goed overweg kunnen met klanten die een uitkering aanvragen
  • Je hebt ervaring met systemen voor de verwerking van de aanvragen t.b.v. onder andere Suite, Suwinet, Schulinck
  • Je bent juridisch onderlegd en fraude alert ingesteld;
  • Je bent klant-  en resultaatgericht;
  • Je werkt zelfstandig

*Dit zijn noodzakelijke functie-eisen; wanneer je hier niet aan voldoet, kunnen wij je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Je hebt aan de BAR-organisatie een inspirerende werkgever. We zijn nog volop in ontwikkeling sinds we in 2014 ambtelijk zijn samengevoegd. Hierdoor krijg je ruimte om nieuwe wegen te verkennen, processen te verbeteren en te pionieren. We bieden een boeiende functie voor 36 uur per week. De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties. Daarnaast hebben we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een individueel keuzebudget (17,05% van het bruto salaris), deelname aan de ABP-pensioenregeling, reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, ouderschapsverlofregeling en flexibele werktijden. De aanvraag van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

 

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en spreekt de functie je aan? Stuur dan je sollicitatie, voor 31 augustus, door te reageren via de button solliciteren. Heb je vragen over deze functie of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met de afdeling HRM/Centrum voor Ontwikkeling en Mobiliteit van de BAR-organisatie, telefoonnummer 0180-698777.

Bertus de Winter ‘Ons team is heel hecht!’
Sonia Pinto Marques ‘Elke dag is anders.’
John van Dorst ‘Veelzijdigheid in het werk’